お知らせ

サービス終了のお知らせ
2018.9.26NEWS

平素より『LINE トロッコウォーズ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、『LINE トロッコウォーズ』を終了させて頂くこととなりました。今までご愛顧頂きましたお客さまには深く御礼申し上げます。
つきましては、2018年11月5日(月)15:00をもちまして、新規ダウンロードおよびゲーム内通貨(以下「前払式支払手段」といいます。)の販売を停止させて頂きます。
お持ちのスマートフォンに既にアプリをインストールされている場合は、サービス終了まで引き続きゲームプレイや前払式支払手段の利用が可能です。
なお、今後のスケジュールにつきましては、下記内容をご確認頂きますようお願い申し上げます。

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サービス終了までのスケジュール
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・新規ダウンロード停止日時: 2018年11月5日(月)15:00
前払式支払手段販売停止日時: 2018年11月5日(月)15:00
サービス終了日時: 2018年12月4日(火)15:00
払戻申出の受付開始日時: 2018年12月20日(木)15:00
払戻申出の受付終了日時: 2019年3月6日(水)15:00
サポート対応終了日時: 2019年4月30日(火)

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前払式支払手段について
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資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、既に購入された前払式支払手段のサービス終了時点の残高(以下「前払式支払手段有償残高」といいます。)を払戻しいたします。
■払戻しのお申出の方法
「払戻し申請フォーム」よりお問い合わせください。
フォームのURLは、2018年12月4日(火)以降にLINE GAME公式ブログ等に掲載いたします。

なお、ゲストログインでプレイされている方は、払戻申請時に「ID」が必要となりますので 事前にご自身で「ID」をメモするなどして、保管いただきますようお願いいたします。
※「ID」とはゲーム起動時のトップ画面左下にある数字を指します。また、「ID」はゲーム内プロフィール画面下部の「プレイヤーID」欄からもご確認いただけます。
※控えた「ID」と実際の「ID」が異なる場合は、データの特定が困難となり払戻対応ができかねる場合があります。

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注意事項
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・日本時間2018年11月5日(月)15:00をもって、「App Store」および「Google Play」におけるアプリのダウンロード、アプリ内での前払式支払手段の販売を停止いたします。
新規ダウンロードの停止以後は、お手持ちのスマートフォンでアプリのアンインストールを行うと、アプリの再ダウンロードまたはインストールができませんので、ご注意ください。
・アプリ内アイテムは、サービス終了日時までご利用いただけます。
・サービス終了後は、アプリへのログインができなくなりますので、前払式支払手段有償残高の払戻しをご希望されるお客さまは、念のため、事前に残高情報を控えておくことをおすすめいたします。(前払式支払手段有償残高は、「払戻し申請フォーム」からもご確認いただけます。)
・弊社にて所定の手続きが終了いたしましたら、ご指定いただいた銀行口座へ日本円で振込む方法にて、前払式支払手段有償残高相当額を払戻しいたします。

最後になりますがご愛顧いただきました皆さまに、厚く御礼申し上げますとともに、サービス終了へのご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2018/9/26
LINEトロッコウォーズ運営一同