フィッシュダムのデータ引き継ぎ方法｜機種変更時の保存と復元手順
フィッシュダムのデータを機種変更後も引き継ぐには、旧端末でアカウント連携を確認し、新端末で同じアカウントに接続して保存済みの進行状況を復元します。
引き継ぎ前に連携状態とIDを確認しておけば、データが表示されない場合にも復元方法を判断しやすくなります。
フィッシュダムのデータ引き継ぎは旧端末で連携してから新端末で復元する
フィッシュダムのデータ引き継ぎは、旧端末で連携したアカウントを新端末でも使用し、保存済みの進行状況を読み込む手順で行います。
公式ヘルプでは、チュートリアルの完了後にアカウントへ接続し、既存データを復元する方法が案内されています。
操作は新端末へのインストール→チュートリアル完了→アカウント接続→データ復元の順番です。
新端末では、チュートリアルを終えてから以前のアカウントに接続してください。
新端末にゲームをインストールしてチュートリアルを完了する
まず、新しいスマートフォンにフィッシュダムをインストールします。
旧端末と新端末のゲームは、どちらも最新バージョンにしておきます。
新端末でゲームを起動したら、最初に表示されるチュートリアルを完了してください。
この段階で新しいゲームが始まっても、以前の進行状況が失われたと判断する必要はありません。
チュートリアル終了後に設定画面からアカウントへ接続し、保存済みデータの読み込みを進めます。
同じアカウントに接続して保存済みデータを読み込む
チュートリアルが終わったら、設定画面を開いて旧端末で使用していたアカウントに接続します。
フィッシュダムでは、Facebook、Apple ID、Google Playを利用した進行状況の同期に対応しています。
ただし、利用できる連携方法は端末のOSによって異なります。
重要なのは、旧端末で連携していたものと同じアカウントを使用することです。
別のアカウントに接続すると、以前の進行状況を読み込めない場合があります。
接続後に保存済みのゲームデータが表示されたら、復元確認の操作へ進んでください。
復元確認画面でYesを選びCONFIRMを入力する
以前の進行状況が見つかると、保存済みデータを読み込むための確認画面が表示されます。
公式ヘルプで案内されている手順では、確認画面で「Yes」を選択します。
続いて「CONFIRM」と入力し、復元操作を確定してください。
この操作は、保存済みの進行状況を新端末へ反映するための確認です。
復元する際は、表示されているデータが以前使用していたものか確認してから確定しましょう。
機種変更前にアカウント連携とIDを確認してデータ消失を防ぐ
機種変更前には、旧端末でアカウントの連携状態とゲームのIDを確認しておきましょう。
フィッシュダムはインターネット接続中に進行状況が自動保存されますが、新端末での復元には連携アカウントの確認が役立ちます。
旧端末が使えるうちに情報を控えておくことで、引き継ぎに失敗した場合もカスタマーサポートへ状況を伝えやすくなります。
旧端末を手放す前に、連携状態とIDを確認しましょう。後から確認できなくなると、復元の手続きが難しくなります。
旧端末の設定画面でアカウント連携状態を確認する
旧端末でフィッシュダムを起動し、設定画面からアカウントの連携状態を確認します。
Facebook、Apple ID、Google Playのうち、どの方法で進行状況を保存しているかを把握してください。
Apple IDを利用する場合は、設定の「進行状況を保存」から「Appleでサインイン」を選択する方法が公式に案内されています。
連携が完了していれば、新端末でも対応するアカウントを使用して進行状況を読み込めます。
なお、Apple IDとGoogle Playでは同期できるOSに違いがあるため、機種変更先の端末も確認しておきましょう。
7文字の英数字で表示されるIDを控えておく
フィッシュダムの設定画面では、7文字の英数字で構成されたIDを確認できます。
このIDは、ゲームの進行状況についてカスタマーサポートへ問い合わせる際に役立つ情報です。
機種変更前にIDを正確に控えておくと、データが復元できない場合にも問い合わせを進めやすくなります。
ただし、IDを控えること自体がアカウント連携やデータ保存の代わりになるわけではありません。
連携状態の確認とIDの記録を、それぞれ行っておきましょう。
連携を確認する前に旧端末を初期化しない
旧端末の初期化は、アカウント連携と必要な情報の確認を終えてから行ってください。
連携していない状態で端末を初期化すると、保存済みの進行状況を自分で復元できない場合があります。
特に、旧端末が使えなくなると、設定画面から連携状態やIDを確認することも難しくなります。
新端末で以前の進行状況を読み込めることを確認してから、旧端末の初期化を判断するのが安全です。
万が一データが表示されなくても、すぐに復元不能と決めつけず、確認した連携情報をもとに対応しましょう。
iPhoneとAndroid間の引き継ぎはFacebook連携の有無で方法が変わる
フィッシュダムをiPhoneからAndroid、またはAndroidからiPhoneへ引き継ぐ場合は、Facebook連携を利用します。
Apple IDとGoogle Playは同じOS間での同期に対応しているため、機種変更先のOSに合わせて連携方法を選ぶことが必要です。
Facebookを連携していない場合は、カスタマーサポートへの相談が案内されています。
iPhoneとAndroidをまたぐ機種変更では、Facebook連携の有無を確認してください。未連携ならサポートへの相談を検討しましょう。
iPhone同士はApple ID、Android同士はGoogle Playで同期する
iPhoneからiPhoneへ機種変更する場合は、Apple IDを利用して進行状況を同期できます。
AndroidからAndroidへの機種変更では、Google Playによる同期に対応しています。
どちらの場合も、旧端末で使用していたアカウントと新端末で接続するアカウントが一致していることを確認してください。
Apple IDやGoogle Playで連携していても、異なるOS間では同じ方法で直接同期できません。
そのため、機種変更前に新旧端末のOSを確認し、対応する保存方法を選びましょう。
異なるOS間ではFacebook連携を利用する
iPhoneとAndroidの間で進行状況を移行する場合は、Facebook連携を利用する方法が案内されています。
旧端末でFacebookに連携している場合は、新端末でも同じFacebookアカウントに接続してください。
接続後に保存済みの進行状況が表示されたら、復元確認の操作へ進みます。
この方法は、Apple IDやGoogle Playによる同期が対応していないOS間の移行で利用できます。
ただし、異なるFacebookアカウントに接続すると、以前の進行状況を読み込めない場合があるため注意しましょう。
Facebook未連携の場合はカスタマーサポートへ相談する
異なるOSへの機種変更でFacebookを連携していない場合は、カスタマーサポートへの問い合わせを検討してください。
公式ヘルプでも、対応するアカウント連携がない場合の移行方法としてサポートへの相談が案内されています。
問い合わせる際は、旧端末で確認したIDや以前の進行状況を伝えられるようにしておきましょう。
ただし、問い合わせによって必ずデータを復元できるとは限りません。
旧端末がまだ使える場合は、初期化せずに残しておくと、必要な情報を確認しやすくなります。
データを引き継げない場合は連携アカウントを確認して復元を試す
フィッシュダムのデータを引き継げない場合は、最初に以前の連携アカウントと新端末で接続しているアカウントが一致しているか確認してください。
アカウントに問題が見つからない場合は、ゲームのバージョンやインターネット接続を確認し、それでも復元できなければカスタマーサポートへ問い合わせます。
原因を切り分けることで、確認すべき項目と次の対応を判断しやすくなります。
以前と異なるアカウントに接続していないか確認する
新端末で以前の進行状況が表示されない場合は、設定画面から接続中のアカウントを確認します。
旧端末で使用していたFacebook、Apple ID、Google Playのうち、対応する連携方法を確認してください。
同じ連携方法でも、以前と異なるアカウントを使用していると保存済みデータを読み込めない場合があります。
特に、複数のアカウントを使用している場合は、旧端末で連携していたものと一致しているか慎重に確認しましょう。
以前のアカウントを確認できたら、その情報をもとに復元を進めてください。
ゲームのバージョンとインターネット接続を確認する
アカウントが一致していても進行状況を読み込めない場合は、ゲームのバージョンとインターネット接続を確認します。
公式の引き継ぎ手順では、新旧端末のゲームを最新バージョンにすることが案内されています。
また、フィッシュダムの進行状況はインターネット接続中に自動保存されるため、通信状態の確認も必要です。
接続が不安定な場合は、安定したインターネット環境でアカウントへの接続を確認してください。
バージョンと通信環境に問題が見つからない場合は、別の原因によって復元できない可能性があります。
復元できない場合はIDと進行状況を添えて問い合わせる
連携アカウントや通信環境を確認してもデータが戻らない場合は、フィッシュダムのカスタマーサポートへ問い合わせてください。
問い合わせる際は、旧端末で確認した7文字の英数字のIDと、以前のゲームの進行状況を伝えます。
これらの情報は、復元したいゲームデータについてサポートへ説明する際に役立ちます。
旧端末をすでに初期化していてIDが分からない場合も、確認できる範囲の進行状況を伝えて相談しましょう。
なお、サポートによる復元が保証されているわけではないため、機種変更前のアカウント連携と情報の記録がデータ消失を防ぐうえで大切です。
